Datenschutz

Datenschutzerklärung

Hier steht, welche personenbezogenen Daten wir auf marblerart.com und in Ihren Anfragen verarbeiten, warum wir das tun, auf welcher Rechtsgrundlage, wer sie erhält, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Maßgeblich ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden. Zusätzlich gilt für uns das türkische Datenschutzgesetz KVKK (Gesetz 6698); der vollständige türkische Text steht unter marblerart.com/privacy-policy/.

Verantwortlicher

Marbler Art Mermer Mobilya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
AOSB Mahallesi, 10006/1 Sokak No:8, 35620 Çiğli / Izmir, Türkiye
Vertreten durch: Doruk Öztürk, Geschäftsführer
Handelsregister Izmir 240780, MERSİS 0612162852500001
E-Mail: info@marblerart.com
Telefon: +90 533 278 77 74

Die vollständige Anbieterkennzeichnung, einschließlich der Firma laut Handelsregister, steht im Impressum.

[OFFEN: Eine Vertretung in der Europäischen Union nach Art. 27 DSGVO ist bisher nicht benannt. Ein Datenschutzbeauftragter ist bisher ebenfalls nicht benannt; ob eine Benennungspflicht besteht, wird geprüft. Beides wird nachgetragen, sobald es feststeht.]

Was wir bei einer Anfrage verarbeiten und warum

Auf den deutschen Seiten gibt es derzeit kein Kontaktformular. Sie schreiben uns per E-Mail oder auf WhatsApp. Verarbeitet wird dabei nur, was Sie uns selbst schicken. Auf der türkischen und der englischen Fassung der Website gibt es ein Formular; schicken Sie eines davon ab, verarbeiten wir die Felder, die Sie ausfüllen.

Anfragen und Aufträge. Name, E-Mail-Adresse, Land, Lieferadresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, das Stück und der Stein, nach denen Sie fragen, eine Referenznummer, Maße, gewählte Optionen und Ihre Nachricht, dazu alle Fotos oder Zeichnungen, die Sie mitschicken. Wir nutzen diese Daten, um Ihnen zu antworten, ein Angebot zu erstellen, Ihren Auftrag zu fertigen und zu versenden, Rechnungen und Versandpapiere auszustellen und etwaige Reklamationen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die gesetzlichen Pflichten bei Rechnungen und Ausfuhrunterlagen.
Zahlung. Bei Banküberweisung die Angaben auf Ihrer Proformarechnung und die Zahlungsbestätigung. Aufträge aus Deutschland werden über Banküberweisung gegen Proformarechnung abgewickelt. Wird ausnahmsweise ein Zahlungslink angeboten, verarbeitet der Zahlungsdienstleister Ihre Kartendaten auf seinen eigenen Seiten; wir erhalten nur die Bestätigung, den Betrag und eine maskierte Kartennummer. Vollständige Kartennummern sehen und speichern wir nie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Nutzung der Website. Serverprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser) für den sicheren Betrieb. Beim Absenden eines Formulars wird Ihre IP-Adresse außerdem kurzzeitig für eine Begrenzung der Sendehäufigkeit und für die Spamabwehr ausgewertet. Dazu kommen, nur mit Ihrer Einwilligung, Cookies für Statistik und Marketing (siehe unten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Angebot) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Cookies.
E-Mails mit Angeboten und Neuigkeiten. Nur, wenn Sie sie angefordert haben. Die Anmeldung ist nur mit gesetztem Einwilligungshäkchen möglich; ohne dieses Häkchen wird sie abgewiesen. Gespeichert werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, die Sprache, die Seite, von der die Anmeldung kam, der Zeitpunkt der Einwilligung und ein Hashwert Ihrer IP-Adresse als Nachweis. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht im Klartext gespeichert. Eine Bestätigungsmail versenden wir nicht, es handelt sich um ein einstufiges Verfahren. Sie können sich jederzeit abmelden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO fragen wir nicht ab und verarbeiten wir nicht. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Eine abgeschickte Anfrage wird als nicht öffentlicher Eintrag in der Datenbank dieser Website gespeichert und zusätzlich als E-Mail an unser Postfach info@marblerart.com geschickt, damit sie nicht verloren geht. Diese E-Mail wird über den Versanddienst Brevo zugestellt, das Postfach selbst liegt bei Microsoft 365.

Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch sehen Sie einen Cookie-Banner. Bevor Sie entscheiden, wird nichts gesetzt außer dem, was die Website zum Funktionieren braucht. Ihre Entscheidung selbst speichern wir in einem eigenen Cookie namens mb_consent mit einer Laufzeit von 180 Tagen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link “Cookie-Einstellungen” am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Notwendig. Sitzung, Warenkorb und die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung. Ohne sie funktioniert die Website nicht. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Analyse. Google Analytics 4, Besuchsstatistiken, IP-Adresse anonymisiert. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, also Ihre Einwilligung.
Marketing. Meta Pixel und Meta Conversions API sowie die Conversion-Messung von Google Ads. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, also Ihre Einwilligung.

Die Messwerkzeuge laden erst nach Ihrer Einwilligung. Technisch ist das so gelöst: Google Consent Mode v2 steht beim Seitenaufruf für Analyse-Speicherung, Werbe-Speicherung, Werbe-Nutzerdaten und Werbe-Personalisierung auf “denied” und wird erst umgestellt, wenn Ihre Entscheidung vorliegt; bis dahin sendet Google Analytics nur cookielose Signale. Google Analytics ist so konfiguriert, dass Ihre IP-Adresse anonymisiert wird. Das Meta Pixel wird zurückgehalten, seine Ereignisse (Seitenaufruf, Produktansicht, Warenkorb, Kassenbeginn, Kauf) werden in eine Warteschlange gelegt, und die serverseitige Conversions API sendet erst, wenn Sie Marketing akzeptiert haben. Lehnen Sie ab, bleiben Pixel und Conversions API deaktiviert. Welche Ereignisse das Meta Pixel und die Conversions API übermitteln, steuert das Plugin “Meta for WooCommerce”; unsere Website fügt diesen Übermittlungen keine weiteren personenbezogenen Daten hinzu, sondern hält sie bis zu Ihrer Einwilligung zurück.

Die Conversion-Messung von Google Ads ist nur aktiv, wenn dafür ein Conversion-Ziel hinterlegt ist. Derzeit ist keines hinterlegt, deshalb wird zu Google Ads nichts geladen und nichts gesendet.

Eine Ablehnung hat keinen Einfluss darauf, wie Sie die Website nutzen können.

Wer Ihre Daten erhält

Hosting. GoDaddy betreibt den Server, auf dem die Website mit WordPress und WooCommerce läuft. Dort liegen die Serverprotokolle und die gespeicherten Anfragen.
E-Mail. Unser Postfach info@marblerart.com wird bei Microsoft 365 geführt. Die E-Mails, die die Website selbst verschickt, werden über den Versanddienst Brevo zugestellt.
Google. Google Analytics 4, und im Fall einer aktiven Kampagne die Conversion-Messung von Google Ads, jeweils nur nach Ihrer Einwilligung.
Meta. Das Meta Pixel und die Meta Conversions API, nur nach Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet Meta als Betreiber von WhatsApp Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht nach den eigenen Bedingungen von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, schreiben Sie uns bitte per E-Mail.
Logistik. Speditionen, Frachtführer und Zollagenten, um Ihren Auftrag zu versenden und zu verzollen: Name, Anschrift, Telefonnummer und die Handelspapiere.
Bank und Zahlungsdienstleister. Unsere Bank und, falls ein Zahlungslink genutzt wird, der lizenzierte Zahlungsdienstleister.
Steuerberatung und E-Rechnung. Für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen.
Behörden und Gerichte, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

[OFFEN: Die Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO mit diesen Dienstleistern und die Standorte der eingesetzten Server liegen uns bisher nicht dokumentiert vor. Sie werden zusammengetragen und hier benannt.]

Übermittlung nach Türkiye und in andere Drittländer

Wir sitzen in Türkiye, fertigen in Türkiye und beantworten Ihre Anfrage von dort. Ihre Daten werden also in ein Land außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Für Türkiye besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Das bedeutet: Das Datenschutzniveau in Türkiye entspricht nicht automatisch dem der DSGVO, türkische Behörden können unter türkischem Recht auf Daten zugreifen, und Ihre europäischen Rechte lassen sich dort unter Umständen schwerer durchsetzen als in der EU.

Die Übermittlung Ihrer Anfrage- und Auftragsdaten nach Türkiye stützen wir auf Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO: Sie ist für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich. Ohne diese Übermittlung können wir Ihre Anfrage nicht beantworten, kein Angebot erstellen und nichts fertigen oder versenden. Daten, die nur aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, insbesondere die Analyse- und Marketing-Cookies, werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung übermittelt.

Auch einige der oben genannten Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU. Soweit diese Unternehmen sich dafür auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf einen Angemessenheitsbeschluss berufen, gilt dieser Rahmen zwischen uns und ihnen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Auftrags-, Rechnungs- und Exportunterlagen: 10 Jahre, wie es das türkische Steuer- und Handelsrecht verlangt.
Anfragen, aus denen kein Auftrag wird: 2 Jahre nach der letzten Nachricht.
Serverprotokolle: 2 Jahre, wie es das türkische Gesetz 5651 verlangt.
Cookies: je nach Cookie von der Sitzung bis zu 2 Jahren. Ihre Cookie-Entscheidung selbst wird 180 Tage gespeichert.
Anmeldungen für unsere E-Mails: bis Sie sich abmelden.

Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21). Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenlos.

Widerruf. Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ihre Cookie-Einwilligung widerrufen Sie am schnellsten über den Link “Cookie-Einstellungen” am Ende jeder Seite; für alle anderen Einwilligungen genügt eine Nachricht an uns.

So erreichen Sie uns damit. Schreiben Sie an info@marblerart.com mit dem Betreff “Datenschutzanfrage”. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). In Deutschland sind das die Landesbeauftragten für den Datenschutz der einzelnen Bundesländer sowie die oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. In Türkiye ist die zuständige Behörde das Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK Kurulu).

Sicherheit

Der gesamte Verkehr zwischen Ihrem Browser und der Website ist mit TLS verschlüsselt. Den Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur die Personen, die ihn für ihre Arbeit brauchen; er ist durch Passwörter und Zugriffsrechte geschützt, Sicherungskopien sind verschlüsselt. Kein System ist vollkommen sicher. Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Sie betreffen, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörden so, wie es das Gesetz verlangt.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Die jeweils gültige Fassung steht immer auf dieser Seite. Stand: 22. September 2026.