Ödeme ve Teslimat

1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

Şirket Adı: MARBLERART MERMER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: 10 006/1 SOKAK NO:8 İAOSB ÇİĞLİ/ İZMİR NO:2750505774

YAPI KREDİ ALSANCAK-772 ŞUBESİ
TL: TR85-0006-7010-0000-0031-0764-95

2) Sitemiz üzerinden kredi kartı ile

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi 

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; MARBLERART MERMER MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 

4) Üretim

Sipariş etmiş olduğunuz ürünler, ödeme yapılır yapılmaz üretime girer ve istenilen ürünün taşına göre 10 iş günü ile 20 iş günü içerisinde üretim yapılır.
İstenilen plakanın bulunamaması durumunda size bilgi verilecektir. Ürünün stokta bulunması halinde, en geç 3 gün içinde ürün nakliyeye hazır hale gelecektir.

5) Nakliye ve Kurulum

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Nakliye için üç farklı opsiyonumuz bulunmaktadır.

1. Fabrika teslim, herhangi bir nakliye ücreti yoktur, ürün paketlenmiş bir biçimde teslim edilir.
2. İzmir içi eve teslim, İzmir’den gelen siparişlerde direkt olarak ekiplerimiz gelip nakliye ve kurulum yapar.
3. Türkiyenin her yerine kargo gönderebiliyoruz. Bu durumda kargo masrafı müşteriye aittir. Nakliye sadece kapıya getirir, bu noktadan sonra eve çıkarması müşteriye aittir. Eğer istenirse ekstra ücretle yukarı taşınması için eleman ayarlanabilir. Bunun için lütfen bizimle +90 533 2787774 numaralı telefondan iletişime geçin.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.

6) Ödeme Takibi 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda durumu [email protected] mail adresine bildiriniz. 
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.